兰蔻迪奥香奈尔这些地方服务态度好，却全卖假货

不粘人的小妖精

       一年四季，总看到网上都在打折，除了日用品外，还有很多化妆品。有的化妆品在专柜里标价至少上千块，而在网上却可以半价甚至更低的折扣拿到。但是，你真的以为自己捡到便宜了？

　　或许这些化妆品的来历有待考究。

　　近日，浙江台州椒江公安分局破获一起跨越多个省市的生产、销售假冒伪劣国际知名品牌化妆品的大案，摧毁生产窝点2个，存储、销售窝点5个，查获假冒安利、兰蔻、雅诗兰黛、香奈儿、迪奥等知名品牌化妆品、日用品1200多箱，涉案货物按正品估值近9亿元。目前，共抓获李某、张某等15名涉嫌生产、销售伪劣产品罪的犯罪嫌疑人，已移送检察机关审查13名。

总觉得用起来有些怪怪的

"敏感"用户向公安提出质疑

　　去年2月初，椒江的王小姐在网上购买了一批安利产品，包括沐浴露洗发水等。王小姐长期使用安利产品，且有正规的拿货渠道。这一次，也是看到网上有很低的折扣，于是买了过来。

　　但是，用惯了安利产品的王小姐发现，尽管这些沐浴露和洗发水在外观以及香味上几乎挑不出什么毛病，但使用后总觉得有些差异，没有以前那么舒服好用。王小姐怀疑这些网购的产品可能有猫腻在，于是将自己的疑虑向当地警方反馈。

　　接到举报后，民警通过网络信息发现，李某、柯某等人在椒江区通过淘宝店铺销售假冒"amway安利"品牌的产品，数额较大。为此，椒江区公安分局立案，并且成立专案组进行深入侦查。

　　2016年3月15日，民警经过摸底后对涉案嫌疑人进行抓捕。当日，专案组在椒江区东环大道某大厦里抓获涉嫌生产、销售伪劣产品罪的犯罪嫌疑人柯某、李某等4人，并在该售假窝点附近的两个仓库内查获假冒"amway安利"的产品一百多箱，价值近20万元。后来，迫于压力，这团伙另一成员人王某到椒江公安分局投案自首。

　　与此同时，专案组另一组成员在温州市鹿城区百里东路抓获另一涉嫌生产、销售伪劣产品罪的嫌疑人李某。

　　据了解，李某团伙在2015年7月至2016年3月15日期间在淘宝网上销售假冒的安利系列日用品40多万元，其中少量货源来自温州的李某某，绝大多数货源来自哈尔滨张某；李某某通过淘宝店铺销售假冒"amway安利"品牌的牙膏、洗发水、沐浴露等日用品达18万元，其销售方式一般为淘宝上拍来货品直接转卖下家。　　　

网店开了七八个

有顾客投诉就全额退款

　　在调查中，民警发现相关网店七八个，基本都是相关嫌疑人自己开设的。

　　据犯罪嫌疑人段某交代，他们自己及线下在网上开设的网店至少有七八个，通过虚假刷单，提高店铺信誉度后，他们才开始迎来不少"捡便宜"的客户。

　　"大多顾客买了我们的商品后，发现不了有啥异样，而有些比较细心的顾客发现产品有问题后，会跟我们理论，一般碰到这种情况，我们就会马上同意给他们全额退款。"段某表示，因为售货服务"好"，所以不少顾客拿到退回的钱后，一般都不再发难，甚至还会依旧给好评。"说实话，每次有顾客跟我们质疑和投诉产品质量问题时，我们也很紧张，所以都会想方设法去补救，竭力用热情的服务去堵住这些人的嘴。"

　　当然也有不少顾客"不好对付"，给他们打了差评和投诉，段某等人的网店也有过多次被平台封号的经历。不过这边网店被封号，他们马上又重开一个，故伎重演。但他们没有想到，还会有顾客会向公安部门投诉，并且惹来千里追查。

　　段某承认，自己拥有很大的生产和销售的地下工厂，品牌涉及很广，基本上大众耳熟能详的大品牌，如香奈儿，兰蔻，雅诗兰黛等，他一个都没放过。

　　那这些名品化妆品是如何加工出来的呢？"我们进购的确实是制作化妆品的原材料，然后我们按照配方将它们配兑起来，然后装进从广东这边收购来的包装，再批发给各个批发商销售。"

　　段某透露，成本只有几块十几块钱的一瓶假冒化妆品，随后在网上卖出十倍或者数十倍的价格，比如某品牌的牙膏，他们拿货的成本价在10元左右一支，放到网上卖至少卖20几块，但还是比正品50多块的价格低了一半，非常有吸引力和竞争力。

假货堆满仓库，市值8.27亿

扫二维码都无法辨别

　　15日上午，在椒江公安分局的一处仓库里，记者看到了追查到的部分假冒伪劣产品，整整堆满大半个仓库。民警表示，这些产品如果是正品，按照市场价估值，至少在8.27亿元以上。

　　在现场，记者还看到几款假冒的奢侈品牌香水，其中的香奈儿香水，里面的液体都开始出现浑浊的杂质，若不是看到这样的"马脚"，单单从瓶子以及外包装，根本看不出和正品有什么区别。

　　更可怕的是，记者随机拿了几块冒牌货的外包装，用手机识别包装上的二维码时，都能显示出这个产品的正规介绍和价格。"这一点非常有混淆性，不少消费者觉得二维码能查到的肯定是正品，事实上，这些二维码都是复制了正品的二维码，他们买到的是假货，扫的却是真的二维码，所以显示出来的信息自然是真的。"

　　记者了解到，在查货的这些假冒伪劣产品里，除了香水和清洗剂之类用品外，还有大量直接使用在人体皮肤上的化妆品，包括面霜、眼影、面膜以及口红，品种应有尽有。办案民警告诉记者，在他们这段时间的调查过程中，他们也有接触到部分受害人，这些受害人在使用了这些假冒化妆品后，都有碰到皮肤过敏甚至溃烂的遭遇。

　　"查处花了大量人力财力，接下去处理这些假冒产品也会是一个头疼的问题。"因为量实在巨大，公安部门也无法简单地对这些产品进行自行销毁。"我们现在也在联系一些有资质的部门，通过科学正确的方式，对这些假冒产品进行化学销毁。"

　　最后，民警建议，日用品与化妆品等用品应从正规的商家处购买。对于网上折扣超低的所谓"正品"，要提高鉴别能力，切不可贪图便宜，以免造成不必要的损失。"消费者如购买到假冒产品，应保留购买的票据凭证，网上购买的，要保留购买交易记录，及时向电商交易平台投诉，也拨打12345或110向市场监管部门及公安机关举报，切实维护自身的合法权益。"